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Rejection isn’t a verdict; it’s data. Use it.

Estava buscando uma frase que li há um tempo e me deparei com essa… Achei que combina muito com o momento do recém-nascido Blog do CEO.

Rejeição não é um veredito, é dado. Use-o.

Toda pedra no caminho representa apenas isso: que havia uma pedra no caminho. Nada mais. O caminho continua — e pode haver outras pedras.

O blog começa assim, já em um momento de mudança…
Como o nosso modo de pensar, que deve estar em constante metamorfose em busca do que é mais legal, melhor... do que faz mais sentido.

Testar e evoluir.

E, quando necessário, voltar atrás também é uma nova forma de evoluir, com novos aprendizados.
O importante, no fim, é testar, colher os dados, adaptar-se e evoluir.

Estar apto a mudar, das pequenas coisas até as grandes decisões, é algo que nos tornou superiores como espécie. Nossa adaptabilidade deve ser nosso maior poder.

Adaptar-se — corretamente — às mudanças de um mundo em que transformações e novidades surgem a cada dia é, talvez, o maior dos desafios atuais.

O que vai acontecer amanhã? Qual a nova tendência de mercado? Qual será a próxima revolução em IA? Como evoluir o sistema Lysa?

E esse é o momento atual da Lysa: uma jornada de constante evolução.

Nos últimos meses, focamos nosso trabalho em uma grande evolução do produto. O que chamamos de Lysa 3.
Com mudanças expressivas — como consistência de design em um novo estilo mais agradável, sem perder a essência das cores e dos espaços — e também em usabilidade.

Um design mais simples, mais consistente e melhor cumpre o mais importante: oferecer uma experiência do usuário mais natural, intuitiva e prática.
Esse é o objetivo dessa mudança e desse foco: retenção e time to value mais curto.

Sobre a parte tecnológica, não entrarei em muitos detalhes. Mas, assim como o time de design e produto revisou página por página, ferramenta por ferramenta, alterando estrutura e fluxos, o time de desenvolvimento evoluiu cada uma delas — transformando o que já era bom em uma verdadeira obra de arte.

Então, esperem uma Lysa mais simples, mais inteligente e mais rápida.
Uma ótima evolução, que pega nossos últimos três anos e consolida em um novo produto.

Uma nova Lysa. Adaptável.

Talvez essa seja a maior qualidade da Lysa.
Estamos nos adaptando — e agora, com essa nova estrutura — nos integrando a grandes parceiros.
Tudo para entregar em um único lugar tudo que o empresário precisa para controlar e gerenciar seu negócio.

A Lysa é um sistema integrado para a gestão, financeira, fiscal e operação do dia a dia. Tudo de forma colaborativa — em forma de App, desenhado para o dia a dia do empresário.

O sonho grande é ser a solução one-stop-shop completa para micro e pequenas empresas.

Nossos números vêm crescendo — em termos informacionais — e evoluindo — em termos de resultado.

O mês de março manteve esse crescimento, com um destaque: o aumento de clientes que optaram pelos nossos planos mais completos, refletindo diretamente no aumento do nosso ticket médio geral.

O churn atingiu um dos níveis mais baixos desde a criação da empresa.
O custo de aquisição do mês foi o mais alto já registrado, possivelmente devido ao aumento no investimento em marketing e ao fato de ainda não termos o reflexo dessa geração de clientes (considerando o trial de 14 dias).
Esses números estão sendo analisados e serão tema de um próximo blog.

Agora que expliquei nosso pensamento e onde estamos, vamos ao próximo passo: para onde estamos olhando.

Nosso foco é continuar crescendo o número de clientes e parceiros — agora de forma mais agressiva.

O principal motor desse desafio é: com essa nova Lysa pronta, todo o esforço do produto precisa servir de base para os times de vendas e marketing.

Nosso desafio agora é escalar — afinal, agora temos um produto melhor, mais adaptável a cada negócio, e no fim… por ser tão melhor, mais fácil de vender.

Estamos com o pipeline de trabalho bem definido e devemos apresentar a primeira fase da fintechização da Lysa nos próximos meses.

Com o avanço dos times de vendas e marketing — que compartilharei por aqui — também está em curso o esforço planejado do time de CS (Customer Success) para se adaptar a essa nova e crescente demanda.

Essa evolução no atendimento já vem acontecendo, mas será um desafio em conjunto com a evolução dos times de marketing e vendas.

Esse movimento fecha um grande ciclo: o time de CS gera informações que alimentam a evolução do Produto, que, por sua vez, alimenta a capacidade de vendas e marketing de escalar.

Um grande abraço e até a próxima,

Hans Heyde